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打造数字服务GA黄金甲平台矩阵 光大银行构建企业数字金融服务新生态
作为国有股份制商业银行,中国光大银行(以下简称“光大银行”)积极践行金融工作的政治性、人民性,坚持以客户为中心,通过打造以薪悦通、企业手机银行、企业网银等为代表的企业数字化服务矩阵,为中小企业提供高质量的数字金融服务,助力推进“数实融合”,赋能企业客户数字化转型。
近年来,为满足中小微企业经营管理数字化转型的迫切需求,光大银行推出企业行政管理服务平台“薪悦通”,通过帮助企业解决传统代发痛点问题,将服务进一步延展至企业人、财、事等内部管理工作,赋能中小微企业加速迈入数字化管理新时代。
“薪悦通的排班视图功能使我们能够一目了然地掌握员工的排班动态,极大促进了工作效率的提升。”陕西省某公共交通公司相关负责人表示。他介绍,光大银行“薪悦通”针对该公司的需求,定制了一套专业的行业解决方案,成功助推企业内部管理流程实现数字化升级。企业员工现在只需轻点小程序GA黄金甲平台,即可随时随地查阅工资单,为企业在人事考勤、薪资代发等方面提供了极大的便利。
据了解,“薪悦通”是光大银行提供数字金融服务的重要平台。该平台以代发业务为核心,面向中小微企业客户,提供一揽子涵盖人事、考勤、薪酬、费控、发票、个税及员工服务在内的企业内部管理数字化增值服务,有效助力企业提升工作效率。
值得一提的是,光大银行“薪悦通”近期全新上线智能费控、协同办公版块,进一步完善了平台在“财务、事务”领域的服务,提供涵盖费用预算申请、审批、付款、统计的一站式费控综合服务以及线上化企业内部事务管理工作流程,有效帮助企业实现智能化、精细化的费用管理和流程管理。
为助力企业服务移动化智能化,光大银行企业手机银行近年来持续丰富产品功能,不断优化客户财富管理全流程体验,全面提升移动端服务能力,为企业数字化管理赋能GA黄金甲平台。
据悉,光大企业手机银行App自2021年面客以来,坚持“以用户为中心”的原则,持续提升对公客户移动端金融服务能力,强化公司金融线月份,企业手机银行客户规模近25万户,有效满足对公客户的全渠道服务体验。
依托移动端优势,光大企业手机银行面向多类客群提供精益化、差异化、专业化的金融服务,推出标准、普惠、同业三大版本,打造现金管理、跨境金融、代发服务、云财资、供应链金融五大专区,提供丰富便捷的转账、理财、贷款、税费缴纳、结售汇、保函申请、线上预约等金融服务,同时聚合创业扶持、品牌推广、企业名片、财经热点资讯等增值服务,有效赋能企业数字化管理。
今年以来,光大企业手机银行重点聚焦App易用性提升。一方面推出全新负一屏“一站式助手”,一步实现企业手机用户绑定、证书下载、密码设置,大幅简化签约主流程,全新改版“我的”主页,升级账户查询及转账汇款、明细回单等高频功能,完成鸿蒙系统适配改造;另一方面实现蓝牙Key的全面应用,为客户提供免Key、持Key两种认证工具的选择方式,为用户资金安全保驾护航。
多年来,光大银行在持续创新企业服务产品和线上渠道的同时,坚持巩固和稳步提升企业网银服务质效。近期,光大银行企业网银围绕视觉、功能、体验、服务、系统等方面进行全面升级,为企业客户提供全新使用体验。
据了解,光大企业网银本次页面全面焕新,采用扁平简约风格,一屏展示更多信息,新增账户信息展示,实时了解余额情况,支持一步直达查询转账,理高频业务。同时,企业网银还支持多类个性化服务设定,推出菜单DIY、对账单自定义、页面放大缩小、一键换肤等功能,充分满足财务人员工作需求。此外,企业网银根据用户需求及操作习惯,打造全新任务中心,提供可视化经办审核流程,优化登录、查询等重点功能,有效提高客户工作效率。
在智能服务方面,光大企业网银提供专家客服实时在线服务,远程帮助客户快速定位解决问题,为客户提供更贴心、更精准的服务。在系统打造层面,光大企业网银通过微服务、国产化云改造、前后端分离等底层架构升级,实现产品、服务模块化和功能快速迭代,满足客户个性化、多样化需求。
展望未来,光大银行表示,将继续聚焦数字化转型,构建特色数字金融生态,加快推进对公线上渠道建设,以数字技术为驱动,完善丰富企业线上线下服务矩阵,提升服务水平,积极助力企业数字化转型,助推实体经济高质量发展。
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